中國(guó)有老話“酒香不怕巷子深”，這“酒香”就指的是這酒館的口碑，不管巷子多深只要酒好就一定有市場(chǎng)。這說(shuō)明中國(guó)人自古就知道一家企業(yè)的口碑對(duì)自身的重大影響。

而網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷正是指企業(yè)利用帶“人設(shè)”的軟文內(nèi)容，主動(dòng)設(shè)計(jì)自己的口碑，并刺激用戶將自己設(shè)計(jì)的口碑更廣泛傳播出去的一種特殊營(yíng)銷手段。它有哪些突出優(yōu)勢(shì)？全網(wǎng)天下認(rèn)為主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、成本較低

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商家投入的廣告費(fèi)用越來(lái)越高，而廣告效果卻一天不如一天明顯。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷通過(guò)自身的運(yùn)作特征，發(fā)動(dòng)用戶作為自己的品牌傳銷者，巧妙幫助企業(yè)打開(kāi)思路，找到更有效、成本更低的營(yíng)銷方式，成功實(shí)現(xiàn)低成本營(yíng)銷。

二、親和力強(qiáng)

口碑營(yíng)銷從本質(zhì)上說(shuō)也是一種廣告，但與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比，具有與眾不同的親和力和感染力。傳統(tǒng)的廣告宣傳，一般是在商家與消費(fèi)者之間展開(kāi)，因?yàn)樯碳乙在A利為目的天性，消費(fèi)者很容易對(duì)商家行為產(chǎn)生抵觸，對(duì)其廣告真實(shí)性表示懷疑，因此促成真正購(gòu)買行為往往比較難。而在口碑營(yíng)銷中，傳播者是消費(fèi)者，獨(dú)立于商家之外，推薦產(chǎn)品或服務(wù)更容易被接受。

三、可信任度高

大量的調(diào)查報(bào)告均顯示，人們想了解某種產(chǎn)品和服務(wù)的信息時(shí)，更傾向于咨詢家庭、朋友和其他個(gè)人專家而不是通過(guò)傳統(tǒng)媒體渠道來(lái)進(jìn)行了解。  

當(dāng)產(chǎn)品跳出商家和消費(fèi)者的利益圈子，被其他普通用戶贊賞時(shí)，更容易獲得信任。所以這也是小紅書(shū)之所以能火遍商家和消費(fèi)者圈子的原因，因?yàn)槟遣⒉皇巧碳业膹V告，是第三方的分享，所以消費(fèi)者更加信任，沒(méi)有太大的抵觸情緒，就會(huì)形成帶貨效應(yīng)。

四、發(fā)掘潛在消費(fèi)者成功率高

每個(gè)消費(fèi)者都有自己的社交圈，其社交圈中的每一個(gè)人也都有各自不同的社交圈，因?yàn)橄M(fèi)經(jīng)歷很容易一傳十，十傳百的擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，再加上口碑營(yíng)銷親和力強(qiáng)，信任度高，非常有利于幫企業(yè)發(fā)掘潛在消費(fèi)者。

五、針對(duì)性強(qiáng)且準(zhǔn)確

口碑營(yíng)銷具有很強(qiáng)的針對(duì)性，它不像大多廣告那樣千篇一律，無(wú)視接受者個(gè)體差異。口碑傳播形式往往借助于社會(huì)公眾之間一對(duì)一的傳播方式，信息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯(lián)系。

所謂物以類聚、人以群分，有相似興趣，相似關(guān)注的消費(fèi)群體會(huì)構(gòu)成了一個(gè)個(gè)攻之不破的小陣營(yíng)，甚至是某類目標(biāo)市場(chǎng)，他們消費(fèi)趨向相近，品牌偏好相似，只要影響了其中的一個(gè)人或者幾個(gè)人，更多的目標(biāo)群體便會(huì)很快被“發(fā)掘”出來(lái)。

六、有利于提升企業(yè)形象

口碑傳播不同于利用廣告宣傳，口碑是企業(yè)形象的象征，而廣告宣傳僅僅是企業(yè)的一種商業(yè)行為而。當(dāng)一個(gè)企業(yè)贏得一種良好的口碑之后，其知名度和美譽(yù)度往往迅速提升，良好的企業(yè)形象就會(huì)被樹(shù)立起來(lái)，而且一經(jīng)形成就會(huì)成為一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)于產(chǎn)品的銷售與推廣、新產(chǎn)品的推出都有著積極的促進(jìn)作用。

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