在“新產(chǎn)品上市如何利用軟文營銷提升轉(zhuǎn)化率？（上）”中，全網(wǎng)天下對新產(chǎn)品從上市到成功銷售需要經(jīng)歷的前兩個時期進(jìn)行了分析列舉，這次我們對后續(xù)三個時期進(jìn)行深度解答。

三、準(zhǔn)備期

進(jìn)入準(zhǔn)備期的用戶就相當(dāng)于已經(jīng)鎖定了其中某兩個或三個品牌，客戶需要最后的臨門一腳，這時他們喜歡去網(wǎng)絡(luò)上搜索，到底是哪家品牌的產(chǎn)品口碑更好些，更有可能滿足自己的需求。

這時期的軟文要偏向于UGC軟文，通過使用者的感受來撰寫文章，增加可信度。

寫UGC軟文有一個原則，即體驗過程代替產(chǎn)品參數(shù)。

一款面膜補(bǔ)水效果好，不能說含有XX補(bǔ)水成分，而要注重描寫用面膜感覺到水潤的感受。

在這個階段，全網(wǎng)天下建議企業(yè)做規(guī)模大的軟文投放，最好是全網(wǎng)鋪開，新聞源、自媒體、論壇、博客、問答、百度系產(chǎn)品、短視頻等渠道都可以根據(jù)產(chǎn)品受眾分布特性有針對性地選擇平臺進(jìn)行發(fā)布，但如果初創(chuàng)公司人力財力暫時無法滿足推廣需求，則更加需要仔細(xì)選擇推廣渠道，盡可能的精準(zhǔn)化，或是與專業(yè)推廣公司合作開展階段性的營銷工作。

四、行動期

行動期是聆聽用戶反饋的最好時期，用戶對產(chǎn)品的各種評價都要接收，好的地方作為下一輪UGC宣傳素材，壞的評價作為產(chǎn)品迭代的依據(jù)，可以變成下一次產(chǎn)品更新的產(chǎn)品故事。

此時我們可以嘗試設(shè)置具有誘惑力的獎勵機(jī)制，刺激用戶主動為我們撰寫文章，產(chǎn)生真正的UGC。

五、維護(hù)期

讓客戶使用產(chǎn)品簡單，忠于產(chǎn)品很難，兩種情況會讓用戶忠于品牌、忠于產(chǎn)品：一是大大超出預(yù)期的滿意度，二是品牌文化和用戶的情感產(chǎn)生了共鳴。

小米mix發(fā)布的時候，大家完全沒有做好心理準(zhǔn)備，不知道小米已經(jīng)把邊框做到了那么窄，外觀靚麗，所以mix第一次亮相就超出了所有人對它的預(yù)期，對品牌好感度暴增，產(chǎn)生了品牌忠誠。

而事實上，能夠大大超出預(yù)期的產(chǎn)品并不多見，我們應(yīng)該追求讓品牌文化和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，輸出自己的品牌價值觀，用價值觀打動客戶，提升客戶忠誠度。

全網(wǎng)天下總結(jié)：真正成功的品牌營銷或產(chǎn)品營銷是無法一簇而就的，企業(yè)需要認(rèn)清自身現(xiàn)階段的市場處境，根據(jù)實際情況有針對性地開展?fàn)I銷，打造出一個富有生命力的長線品牌，實現(xiàn)品牌傳播與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化共贏。